Biblioteca José María Cagigal

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Ramírez Franco, Néstor Jairo

Propuesta para establecer las bases de un manual de etiqueta y protocolo para la Institución Universitaria Escuela Nacional del Deporte en Santiago de Cali - Colombia : Institución Universitaria Escuela Nacional del Deporte, 2016 - 1 CD-ROM : archivo PDF; 145 p.

Tesis (Administrador de Empresas) -- Institución Universitaria Escuela Nacional del Deporte, Cali, 2016

El propósito de este trabajo es establecer las bases de un manual de Protocolo y Etiqueta aplicables en la preparación de los diferentes eventos que se realizan en la Institución Universitaria Escuela Nacional del Deporte de la Ciudad de Santiago de Cali.
Se utilizó como metodología para dar solución al problema de estudio, el desarrollo de una investigación descriptiva a los datos consignados en cada uno de los formularios, basada en la aplicación de la herramienta ofimática Excel y cuyas fórmulas de análisis estadístico permitieron obtener la frecuencia de estos resultados que cualitativa mente y mediante su análisis y discusión dio lugar a la solución de los objetivos propuestos.
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