Incluye índice e Índice de autores

Incluye anexos: Anexo 1. El proyecto de gestión de un servicio clínico. ¿Cómo concursar a una jefatura de servicio? -- Anexo 2. La Memoria anual del servicio. ¿Cómo hacerla? -- Anexo 3. El jefe de servicio en el umbral del siglo XXI. Antecedentes. Funciones. Clínico, gestor o ambas cosas. Un profesional que dirige a otros profesionales. Resumen de la Mesa Redonda celebrada el 29-4-97 en el Hospital de la Princesa, Madrid.

Primera parte. Principios básicos de gestión sanitaria/hospitalaria: I. ¿Qué es gestionar? Los elementos clásicos de la gestión: Planificar - Organizar - Dirigir - Controlar -- II. El Hospital - Conceptos básicos - El servicio clínico y el hospital - Las relaciones interservicios - El hospital como destino común - La parábola de los tres picapedreros - La misión del hospital -- III. Técnicas básicas útiles en gestión clínica -- IV. Internet y medicina. Presente y futuro -- V. Marketing y comunicación en el hospital -- VI. Economía y salud. Conceptos básicos - Eficacia y eficiencia - La evaluación económica de tecnologías sanitarias - Características y metodología -- VII. Medicina coste-efectiva y medicina basada en la evidencia. Conceptos básicos -- Segunda parte. El marco referencial básico. Las nuevas formas de gestión en la sanidad pública, cuatro ejemplos prácticos (empresa pública, fundación, consorcio y gestión privada): VIII. Ética y gestión sanitaria -- IX. Legislación sanitaria básica -- X. El Sistema nacional de salud, características básicas -- XI. Empresa pública: La experiencia del hospital Costa del Sol -- XII. Fundación: Algunas claves de gestión clínica. La Fundación hospital de Alcorcón -- XIII. Consorcio: La experiencia de la corporación Parc Taulí -- XIV. Gestión privada de un hospital público: Hospital de la Ribera -- Tercera parte. La gestión de un servicio clínico: XV. La gestión de lo esencial: Gestión de recursos humanos (Profesionales) - Selección - Motivación - Comunicación - Formación y desarrollo - Compensaciones -- XVI. La gestión de la calidad en la atención sanitaria -- XVII. La investigación biomédica en los servicios clínicos: El papel de la investigación en la mejora de la calidad y de la motivación del personal -- XVIII. La gestión de la producción: El producto hospitalario - Programación de la actividad - Estándares de actividad - Análisis y resolución de colas (Listas de espera) -- XIX. La gestión económica de un servicio clínico: Conceptos básicos - El coste por proceso - Contabilidad analítica e imputación de costes - Gestión de suministros - Gestión de inversiones -- XX. La gestión de enfermería en un servicio/unidad clínica -- XXI. Los sistemas de clasificación de pacientes. Conceptos básicos -- XXII. El sistema de información de un servicio clínico. Cuadernillo de consulta con indicadores por servicios -- XXIII. La Gestión del cambio en los servicios hospitalarios -- Cuarta parte. La búsqueda de la excelencia en la Gestión Clínica: I) Modelos de gestión excelente en servicios clínicos: Modelo 1. Hospital Universitario Virgen de las Nieves de Granada: Servicio de cuidados críticos y urgencias. Jefe de servicio: Manuel Rodríguez Elvira - Modelo 2. Servicio de cirugía general y del aparato digestivo - Hospital Universitario "Marques de Valdecilla", Santander. Jefe de servicio: Manuel Gómez Fleitas - Modelo 3. Sección de cirugía pediátrica. Hospital General de Albacete. Jefe de sección: Jerónimo Gonzálvez Piñera - Modelo 4. Servicio de farmacia hospitalaria. Hospital Universitario Dr. Peset Valencia. Jefe de servicio: Víctor Jiménez Torres - Modelo 5. Laboratorio de análisis clínicos del Hospital Mutua de Terrassa. Jefe de servicio: Fernando Barragán Rastrollo - Modelo 6. Servicio de hematología del Hospital de la Princesa, Madrid. Jefe de Servicio: José Antonio Fernández Rañada - Modelo 7. Servicio de radiodiagnóstico. Hospital Doctor Morales Meseguer. Murcia. Jefe de servicio: Ginés Madrid -- II) Ejemplos prácticos de innovación y cambio en gestión clínica. Ejemplo 1. Diseño y desarrollo del área del corazón en el hospital Juan Canalejo de La Coruña. Del proyecto piloto (1a parte) a la experiencia de tres años de gestión clínica del conocimiento (2a parte). Alfonso Castro Beiras Juan Luis Escudero Pereira - Ejemplo 2. Unidad de patología respiratoria. Hospital de Cruces. Bilbao. Víctor Sobradillo Peña y Pablo López Arbeloa - Ejemplo 3. Gestión de procesos: Rediseño y mejora continua del proceso colecistectomía. Servicio de cirugía general. Hospital Severo Ochoa de Leganés. José M. Romeo Martínez y servicio de Cirugía general. Dr. Martínez-Veiga - Ejemplo 4. Desarrollo de la unidad de neuroinmunología cínica del Hospital Vall D'Hebron. Barcelona. Xabier Montalban Gairin y Pablo Villoslada Díaz - Ejemplo 5. Reingeniería: la experiencia del Hospital Clinic de Barcelona. Antoni Trilla y Miguel Ángel Asenjo Sebastián.

Prólogo: José María Segovia de Arana., Diseño de cubierta: Ángel Calvete

Este libro es el resultado del esfuerzo colectivo de cuarenta y ocho profesionales, de reconocido prestigio del sector sanitario, que han aportado ideas y experiencias innovadoras en la modernización de la atención sanitaria. Presidentes de sociedades científicas, jefes de servicio y de sección, catedráticos, directivos tanto del sector público como privado y expertos en gestión sanitaria, han colaborado con la pretensión de acercarse a la cultura y valores del sector. Dirigido a médicos y enfermeras con responsabilidades de gestión o con interés en la materia, combina teoría y ejemplos prácticos en gestión clínica, para que el lector pueda extraer con facilidad, conclusiones e ideas aplicables en la práctica diaria.