Los individuos y las organizaciones -- La importancia del estudio del comportamiento organizacional -- Los individuos, sus características y el medio ambiente organizacional -- La organización informal -- Procesos interpersonales en las organizaciones -- Introducción a la motivación -- Aplicaciones prácticas de los conceptos de motivación -- Percepción y comunicación interpersonal -- Conceptos de autoridad y poder -- Liderazgo -- La toma de decisiones en las organizaciones -- Procesos organizacionales -- Diseño y comunicación organizacional -- Conflicto en las organizaciones -- Cambio y desarrollo organizacional.