Herramientas para la calidad total
- Bogotá : Ediciones de la U., 2013.
- 294 p. / 24 cm.
- Administración .
Definición de control de calidad, notas históricas y herramientas -- Control de procesos y gráficos de control -- Gráficos de control por variables -- Gráficos de control por atributos -- Gráficos de control de suma acumulada y medias móviles, capacidad de procesos -- Diseño de experimentos -- Muestreo de aceptación